La Ley de Defensa del Consumidor permite cancelar la compra de las entradas adquiridas de forma online dentro del plazo establecido. Conocé cómo iniciar el trámite para solicitar el reembolso de los shows de Rosalía en el Movistar Arena organizado por DF Entertainment.
La controversia que rodea a Rosalía tras reposteár un video considerado «anti Argentina» luego de la final del Mundial 2026 sigue sumando capítulos.
De cara a sus cuatro shows programados en el Movistar Arena para presentar Lux, la indignación de muchos seguidores derivó en una firme decisión: cancelar sus entradas y exigir la devolución de su dinero.
Toda aquella persona que compró su ticket y no quiere asistir al concierto, cuenta con el marco legal que protege al consumidor y el paso a paso exacto para tramitar el reembolso, según pudo confirmar la Agencia Noticias Argentinas.
¿Qué dice la ley sobre la devolución de entradas?
En Argentina, el reclamo de los usuarios está completamente respaldado por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las normativas sobre contrataciones a distancia:
Derecho de arrepentimiento: Podés revocar la compra sin necesidad de justificar los motivos.
Plazo límite: La solicitud debe tramitarse hasta 10 días corridos antes de la fecha elegida para el show.
Forma de reintegro: El dinero se devuelve íntegramente por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.
Guía paso a paso: cómo solicitar el reembolso en el Movistar Arena
El trámite es 100% digital y se gestiona directamente a través del soporte oficial del recinto. Seguí estos pasos para iniciar la solicitud:
Redactá un correo electrónico dirigido a la cuenta oficial de soporte del estadio: soporte@movistararena.com.ar
Adjuntá la documentación requerida: comprobante o confirmación de la compra; entradas digitales recibidas; comprobante de pago emitido por la ticketera.
Completá tus datos en el cuerpo del mail: nombre completo del titular de la compra; DNI; código o número de orden del ticket.
Una vez enviado el correo con toda la información solicitada, la cancelación quedará asentada y el reembolso comenzará a procesarse.