La Subsecretaría de Comercio Interior informó sobre un incremento en la recepción de denuncias de personas endeudadas que sufren hostigamiento al momento de afrontar sus obligaciones financieras.
La subsecretaria del área, Jimena Espinoza, detalló en MEDIOS RIOJA que ya se recibieron más de 40 denuncias formales en la última semana contra una gran variedad de empresas que incurren en prácticas abusivas durante la gestión de cobro de créditos. Ante esta situación, el organismo remarcó que el objetivo principal es buscar planes de pago razonables para aliviar la situación de los consumidores afectados.
Asimismo, desde la dependencia destacaron que el procedimiento para realizar el reclamo es sencillo, totalmente gratuito y no requiere la asistencia de un abogado. El trámite consiste en generar una instancia de mediación y conciliación directa entre el consumidor y la empresa crediticia involucrada.
Para quienes deseen recibir asesoramiento o iniciar una gestión, las oficinas de Defensa al Consumidor atienden al público de lunes a viernes en el horario de 8.30 a 12.30 y de 18.00 a 20.00 horas.